Доставка, връщане и замяна

 

Доставката се осъществява с куриерска фирма Еконт или Спиди и е за сметка на получателя, освен в случаите, когато поръчката е платена чрез ePay, по банков път или с карта.

При предварително заплащане на поръчката с карта, от куриера НЕ се начислява такса обработка наложен платеж и доставката не се оскъпява.

Цената на доставката до адрес/офис на избрания куриер се показва в стъпка 2 на поръчката и е според тарифата на избрания от клиента доставчик.

Доставката чрез куриерска фирма Спиди се извършва от офис на изпращача, до адрес (офис на Спиди) посочен от получателя.

При доставка чрез куриерска фирма Еконт, се изпраща безплатно уведомление на посоченият от клиента имейл.
Платеното (sms) известяване се таксува допълнително.

 

Поръчки доставяни чрез куриер се обработват и изпращат в рамките на до 2 работни дни.

При поръчки за получаване на място - наш служител ще се свърже с Вас, когато поръчката е готова за вземане.

 

ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Да се свърже с екипа ни на телефон 0876 320079 или email olemalebg@gmail.com и да заяви желание за връщане/замяна.
  • Запазен добър търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да има никакви следи от употреба и да е придружена с всички съпътстващи документи (касов бон).
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента, в случай, че не е допусната грешка от наша страна.
  • При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиенти и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма.
  • Продуктите се изпращат до гр.София, офис Спиди Сребърна 15 или офис Еконт Кемпински за Оле Магазин ЕООД, телефон 0876 320079.

 Адреса на изпращача можете да намерите в историята на куриерската фирма в случай, че не пазите товарителницата.

 

За повече информация или други въпроси, моля потърсете ни на olemalebg@gmail.com или телефон +359 876 32 00 79